Política de Trocas e Devoluções da BreezaShop

Transporte

Na BreezaShop, estamos comprometidos em fornecer uma excelente experiência de compra. Devido à alta demanda por nossos produtos, o prazo de entrega varia entre 7-15 dias úteis. Assim que seu pedido for processado e enviado, não será possível cancelá-lo. Agradecemos por sua paciência, pois estamos confiantes de que a espera valerá a pena. Em caso de problemas durante o transporte, nossa equipe está à disposição para ajudar a solucioná-los.

Garantimos que todos os produtos serão entregues com segurança e por métodos rastreáveis. Independentemente do que você encomendar, pode ter a certeza de que chegará no prazo estabelecido.

Para pedidos de entrega, solicitamos que aguarde até 4 semanas antes de considerá-los ausentes. Após 8 semanas, você terá a opção de solicitar um reembolso ou um reenvio.

Política de Devolução em 7 Dias

Na BreezaShop, compreendemos que você pode mudar de ideia. Portanto, oferecemos um prazo de 7 dias, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar uma devolução, troca ou reembolso.

Condições Gerais de Devolução

Para que uma devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

1. O produto deve estar sem uso e em perfeito estado.
2. A embalagem original deve estar intacta, com as etiquetas originais anexadas.
3. Roupas devem ser devolvidas na embalagem original e com etiquetas intactas.
4. Acessórios devem ser devolvidos completos e, se estiverem em embalagens seladas a vácuo, essas embalagens devem permanecer seladas.
5. Calçados devem ser devolvidos na caixa de sapatos original, com etiquetas intactas.

Após recebermos o item devolvido e confirmarmos que ele atende a essas condições, processaremos a devolução ou troca. O reembolso será creditado em sua conta nos próximos 1-5 dias, dependendo do método de pagamento original.

Substituição de Produtos Defeituosos

Caso um produto apresente defeito, descrição incorreta ou difira da amostra mostrada, você pode optar por um reembolso total ou uma substituição. Recomendamos que você nos envie fotos claras do item danificado ou do erro de envio, junto com evidências do seu pedido.

Cancelamento

Você pode cancelar um pedido somente após 24 horas da realização do pedido específico. Para solicitar o cancelamento do pedido, entre em contato conosco através do site, onde forneceremos as informações de contato necessárias.